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2024年11月01日

サーバー復旧のお知らせ

弊社が利用しているサーバーのシステム障害により、ご提供サービスにおきまして、ご利用いただけない状況が発生していました件につきまして、お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
なお、現在はサーバーの復旧作業が完了し、通常どおりご利用いただけます。
サーバー障害により、お客様にはご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

2024年11月01日

システム障害発生のお知らせ

現在弊社のシステムにアクセス集中のため大変繋がりにくくなっており、一部サービスの御案内が出来かねる状況となっております。
お客様におかれましては多大なご不便をおかけしております事、深くお詫び申し上げます。

2024年02月06日

関東甲信の降雪の影響によるお荷物のお届けについて

本州の南岸を進んだ低気圧の影響により、関東甲信を中心に雪による交通規制等が広い範囲で発生し、お荷物のお届けに遅れが生じております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

■お荷物のお届けに遅れが生じる地域
・全国から東北地域、東京都を含む関東地域、および長野県、山梨県あて
・全国から静岡県の一部あて
・東北地域、東京都を含む関東地域、および長野県、山梨県から全国あて
・静岡県の一部から全国あて

2023年12月21日

年末年始のお届けにつきまして

年内の『宅配うどんすき』の最終お届け日は12月25日とさせて頂きます。（お受付は18日まで）
年始は1月7日からお届けできます。（4日から営業させて頂きます）

2023年12月14日

ヤマト運輸様より仕分けターミナル復旧のお知らせと、お荷物のお届けにつきまして

東京都大田区にある仕分けターミナル「羽田クロノゲート」における機器の一部故障により、東京都の一部地域あてのお荷物のお預かりを停止しておりましたが、現在は機器が復旧しております。お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申仕上げます。
なお、引き続き、以下の地域あてのお荷物（クロネコゆうパケット除く）のお届けには遅れが生じております。
・全国から東京都の一部（大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区）あて
・全国から千葉県の一部（館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、南房総市、安房郡鋸南町）あて
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

2023年12月12日

ヤマト運輸様より一部お荷物のお預かり停止のお知らせ

現在、東京都大田区にある仕分けターミナルにおいて、機器の故障により東京都の一部地域あてのお荷物のお預かりを停止しております。何卒ご了承いただきますようお願い致します。

■お荷物が停止している地域
東京都（大田区・目黒区・世田谷・渋谷区）あて

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
東京都（大田区・目黒区・世田谷・渋谷区）あて
■千葉県（館山市・木更津市・鴨川市・君津市・富津市・袖ケ浦市、南房総市、安房郡）あて

2023年12月04日

お荷物のお届け遅延につきまして

現在、お荷物の量が増加傾向にあり、お荷物のお届けに遅れが生じております。また年末に向けて、さらなる荷物の増加や帰省などによる交通渋滞が予想され、全国的に荷物のお届へに遅れが生じる可能性があります。大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

2023年09月30日

一部商品の価格改定と年末用「冷凍うどんすき」の受注について

10月1日（日）より原材料及び物流コストの高騰に伴い「宅配うどんすき」と「冷凍うどんすき」の価格改定をさせていただきます。また、年末お届け用の「冷凍うどんすき」を数量限定で10月8日（日）より受注を開始致します。是非ご検討いただければ思います。

2023年08月28日

「宅配うどんすき」の販売再開と一部商品の価格改定につきまして

9月1日より「宅配うどんすき」の販売を再開いたします。また、原材料及び物流コストの高騰に伴い１0月１日より一部商品の価格改定をさせていただきます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2023年08月26日

8/26(土)～9/16(月)　名神集中工事（小牧JCT～豊中IC）に伴うお荷物のお届け遅延につきまして

8/26(土)～9/16(月)　、名神集中工事（小牧JCT～豊中IC）に伴い、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。【対象地域】■全国

2023年08月07日

メールマガジンの重複についてのお詫び

8月6日（日）18：37頃お送りいたしましたメールマガジンを重複して配信していたことが判明しました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
原因としましては、システムに一部不具合が生じたためだと考えられますが、
詳細は現在調査中でございます。

今後このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

本件につきまして、ご不明点がございましたら、以下よりお問い合わせをいただけますと幸いです。

【お問い合わせ窓口】0120-261-489

2023年06月16日

ヤマト運輸様よりお届け先住所変更（転送）時の運賃収受開始のご案内

2023年6月1日受付分からお届け先変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃が発生いたします。ご了承の程、お願い申し上げます。
詳しくはこちら

2023年05月05日

お届け可能エリア変更のご案内

ヤマト運輸より2023年6月1日（木）から一部区間で宅急便などのお荷物のお届け日数と指定時間帯が変更される旨のご案内がございました。
それに伴いまして、下記の該当エリアへの「宅配うどんすき」並びに「はもすきうどん」のお届けの受付を終了させていただきます。

■追加されるお届け不可地域
岩手県

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
詳しくはこちら

2023年02月06日

『神戸牛添え』うどんすきセット（冷凍）を限定販売いたします

2023年01月16日

『にしんの旨煮』の販売を開始しました。

2022年12月10日

年内の『冷凍/冷蔵うどんすき』は完売いたしました

2022年12月10日

年末年始のお届けにつきまして

年内の『宅配うどんすき』の最終お届け日は12月25日とさせて頂きます。（お受付は18日まで）
年始は1月9日からお届けできます。（4日から営業させて頂きます）

2022年05月18日

「鱧すきうどん」の販売開始と「宅配うどんすき」販売休止のご案内

６月１日より８月３１日の期間は、宅配うどんすきの販売を休止し、「鱧すきうどん」と「冷凍うどんすき」のみの販売となります。季節限定の「鱧すき」をぜひお召し上がりください。

2021年07月05日

東京オリンピック・パラリンピック競技大会の開催に伴う遅延について

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催に伴い、開催期間中、東京都区内を中心に交通規制が行われるため、弊社商品のお届けに遅れが発生することが見込まれます。
「うどんすき」「鱧すきうどん」は冷蔵商品でお届け日当日中の消費期限となりますので、1日程度の遅延の場合、商品が廃棄されます。現在は順調にお届けできていますが、開会式・閉会式には混雑が見込まれますため、なるべくこの期間を避けてご注文いただきますようお願い申し上げます。
尚、対象地域以外のお届け先につきましてはご注文を承りますのでお手数ですがお電話にてお願いいたします。

1.　対象期間
オリンピック期間：　　閉会式　2021年8月8日(日)
パラリンピック期間：　開会式　2021年8月24日(火)　閉会式9月5日(日)

2.　対象地域
東京都内(とくに中央区、千代田区、港区、江東区、品川区、大田区)
宮城県、福島県、茨城県、千葉県、埼玉県、神奈川県、山梨県、静岡県
詳しくはこちら

2021年06月10日

領収書のダウンロードが可能になりました

マイページから領収書の発行が可能になりました。
・・・
ログイン後、［マイページ］から該当するご注文の［詳細を見る］開いてから、
緑色の［領収書／購入明細書］ボタンをクリックしてください。
「商品の出荷後」に発行が可能となります

宛名は空欄ですので、ご自身でお名前のご記入をお願いします。
・・・

■代金引換の場合
配送業者発行の「代引金額領収書(送り状)」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。
弊社発行の領収書をご希望の場合、運送会社の代引領収書（原本のみ、コピー不可）を弊社にお送りください。
その後交換で弊社の領収書を発行させていただきます。

■後払い決済の場合
後払決済代行会社発行の「払込受領票」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。
弊社発行の領収書をご希望の場合、「払込受領票」を弊社にお送りください。
その後交換で弊社の領収書を発行させていただきます。

※送料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。

2021年01月22日

「トークンの設定…」というカード決済の不具合について

お客様各位

クレジットカード決済で「 A081011201 トークンの設定がありません。」というエラーによりご注文できなくなることが稀にございます。

原因について調査したところ、お客様がご使用になられるパソコンまたはスマホ等のOS（オペレーティング・システム）、またはインターネットブラウザのバージョンによって、そうしたエラーが発生することがあるようです。

対策としまして、OS／ブラウザのバージョンアップをお願いいたします。
または、お電話くださいましたら電話口にてカード情報をお伺いし、決済させていただきます。
お手数をおかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。

2021年01月18日

すべてのお客様に、新規会員登録をお願いいたします

かねてからご利用いただいているお客様にはご不便をおかけいたしますが、新しいシステムを構築したことにより過去の顧客情報を引き継ぐことができませんでした。ご面倒をおかけいたしますが、すべてのお客様に新規会員登録をお願いしております。ご理解の程何卒よろしくお願いいたします。
詳しくはこちら

2021年01月18日

新しい通信販売サイトをご利用ください

本日より、美々卯通信販売サイトがリニューアルオープン致しました。スマホにも対応し、みやすくなりました。また、お支払い方法と手数料につきましても変更しております。ご利用の程どうぞよろしくお願いいたします。
詳しくはこちら

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